Banderas verdes en un pre

Jul 31, 2023

Holden Galusha es el editor asociado de Lab Manager. Fue escritor colaborador independiente para Lab Manager antes de ser invitado a unirse al equipo a tiempo completo. Anteriormente fue el...

Comprar equipos de laboratorio usados ​​puede resultar un desafío. Con la gran cantidad de proveedores, es difícil discernir en cuáles se puede confiar. Los proveedores de equipos confiables se esforzarán en la presentación y la experiencia de compra. Este esfuerzo comunica competencia y habilidad técnica superiores a las del revendedor promedio. Los marcadores de dicho esfuerzo pueden incluir descripciones detalladas, fotografías de alta calidad, críticas positivas e incluir accesorios útiles con el producto.

Muchos proveedores utilizan plantillas de descripciones de productos para simplificar sus operaciones; es mucho más rápido producir descripciones copiadas y pegadas que escribir una copia única para cada producto. Como consecuencia, cada producto tiene información muy superficial sobre las pruebas y el servicio realizado, por ejemplo, "Probado para encenderse y funcionar sin errores".

Tome nota cuando encuentre un proveedor de equipos usados ​​con pruebas y descripciones de servicios más detalladas.

Si pueden indicarle la temperatura exacta a la que se mantuvo un congelador ULT, o si un espectrofotómetro arrojó resultados consistentes con un estándar específico, entonces es probable que sean más confiables y técnicamente más capacitados que el proveedor promedio.

Trabajar con proveedores que demuestran transparencia y esfuerzo a través de la presentación de su trabajo es una forma eficaz de minimizar el riesgo.

Independientemente de lo detallada que sea una descripción, un listado de equipos usados ​​no es nada sin fotografías de alta calidad. Las fotografías de alta calidad indican transparencia: el proveedor no hace ningún esfuerzo por ocultar imperfecciones cosméticas o daños funcionales. Estas imágenes estarán bien iluminadas, enfocadas, capturarán todos los lados de la unidad y tendrán una resolución lo suficientemente alta como para que pueda hacer zoom e inspeccionar la unidad. Idealmente, también habrá primeros planos de cualquier defecto cosmético.

Las fotografías de baja calidad (como una imagen borrosa de una incubadora colocada sobre una plataforma en un almacén con poca luz, por ejemplo) indican que el vendedor no tiene experiencia técnica para evaluar y respaldar adecuadamente el equipo. De lo contrario, intentarían comunicar esa experiencia. Estos proveedores no se especializan en vender equipos científicos; sólo lo compran con la esperanza de revenderlo con un mínimo esfuerzo.

Después de encontrar un proveedor prometedor, visite su sitio web y busque testimonios. El boca a boca ayuda mucho en la comunidad de revendedores. Tener una selección de críticas positivas expuestas es una bandera verde. Tenga en cuenta que las reseñas no deben ser anónimas; es fácil falsificar reseñas anónimas.

Algunos proveedores también enumeran clientes acreditados a los que han vendido antes, como universidades, agencias gubernamentales u organizaciones de investigación de alto perfil. Como regla general, los proveedores que trabajan habitualmente con clientes de este calibre ofrecen una experiencia de compra fluida y experiencia técnica para el soporte posventa.

Los proveedores de equipos usados ​​quieren clientes habituales. Una forma de ganarse el favor de los compradores es incluir accesorios útiles en el equipo. Por ejemplo, algunos proveedores incluyen bombas de vacío, colectores y tubos con cada liofilizador en lugar de venderlos por separado. Otros incluyen rotores y cubetas con centrífugas. Al ofrecer ofertas de paquetes, los proveedores comunican que comprenden sus necesidades y pretenden ser una ventanilla única para todas sus compras de equipos de laboratorio.

El mercado de equipos usados ​​puede ser un campo minado. Trabajar con proveedores que demuestran transparencia y esfuerzo a través de la presentación de su trabajo es una forma eficaz de minimizar el riesgo. Tener en cuenta estos rasgos mientras compra le ayudará a diferenciar a los proveedores confiables de aquellos que buscan ganar dinero rápido.